Paiement sécurisé (Escrow) : comment Jangolo va sécuriser vos transactions de A à Z

À noter : le paiement sécurisé (Escrow) est en préparation et n’est pas encore ouvert. Aujourd’hui, sur le Trading B2B de Jangolo, acheteurs et vendeurs entrent en relation et concluent directement entre eux. Cet article présente le fonctionnement prévu du futur service.

Vous est-il déjà arrivé de payer une marchandise qui n’est jamais arrivée ? Ou de livrer un client, puis de courir pendant des semaines après votre argent ?

Si oui, vous n’êtes pas seul. C’est le problème numéro un du commerce agricole chez nous. Et c’est exactement ce que Jangolo prépare pour le régler.

Le principe : l’argent en sécurité, pour les deux côtés

Avec le paiement sécurisé, l’argent n’ira pas directement de la poche de l’acheteur à celle du vendeur. Il sera d’abord gardé en lieu sûr, sur un compte sécurisé géré par un opérateur de paiement agréé (comme votre Mobile Money).

Résultat :

• L’acheteur saura que son argent ne sera versé que si la marchandise arrive et correspond à ce qui était convenu.
• Le vendeur saura que l’argent est déjà là, bloqué et réservé pour lui, avant même d’expédier.

Personne ne prendra de risque. Jangolo jouera l’arbitre au milieu.

Une transaction sécurisée en 5 étapes

1. La commande

L’acheteur passe sa commande sur Jangolo : le produit, la quantité, la qualité attendue, le prix et la date de livraison. Tout est écrit noir sur blanc dès le départ, pour éviter les mauvaises surprises.

2. Le paiement sécurisé

L’acheteur paie via Mobile Money. L’argent est placé sur le compte séquestre. Il n’est pas encore versé au vendeur, mais il est réservé et personne ne peut y toucher.

3. La préparation et l’expédition

Le vendeur reçoit une notification : « Les fonds sont sécurisés, vous pouvez expédier. » Il prépare la commande et l’envoie en toute sérénité, car il sait que l’argent l’attend.

4. La livraison et la vérification

À la livraison, une preuve est enregistrée : photo, pesée, code de confirmation. L’acheteur dispose ensuite d’un délai pour vérifier que tout est conforme à la commande.

5. Le versement au vendeur

Tout est bon ? L’argent est versé au vendeur. La transaction est terminée.

Et si quelque chose se passe mal ?

Si la marchandise n’est pas conforme, l’acheteur le signale pendant la période de vérification. L’argent reste alors bloqué, et l’équipe Jangolo examine les preuves (photos, pesées, critères convenus à la commande) pour trancher :

• si la livraison est conforme, le vendeur est payé ;
• si elle ne l’est pas, l’acheteur est remboursé ;
• si elle est partiellement conforme, un arrangement équitable est appliqué.

Des règles claires, des preuves, une décision rapide.

Les principes qui guideront le service

• Votre argent ne sera jamais dans nos poches. Il sera conservé par un opérateur de paiement agréé et réglementé. Jangolo décidera seulement quand il est libéré, selon des règles connues de tous.
• Tout sera tracé. Chaque commande, chaque livraison, chaque paiement laissera une trace. Votre historique deviendra votre meilleure carte de visite.
• Des règles connues d’avance. Les critères de qualité seront définis à la commande, pas discutés après coup.

En attendant : comment acheter et vendre sur Jangolo aujourd’hui

Le Trading B2B est déjà ouvert. Vous publiez une offre de vente ou une demande d’achat, l’équipe Jangolo la vérifie avant publication, puis les professionnels intéressés vous contactent : messagerie, WhatsApp avec mise en relation par Jangolo, contre-offre. Vous concluez ensuite directement entre vous. Pour limiter les risques en attendant le paiement sécurisé :

• vérifiez la fiche de l’entreprise et son badge Entreprise revendiquée ;
• écrivez noir sur blanc produit, quantité, qualité, prix et date de livraison avant tout paiement ;
• pour une première affaire, commencez par une petite quantité.

Le guide complet : publier une offre de vente ou une demande d’achat sur le Trading B2B.

En résumé

Avec le paiement sécurisé, l’acheteur ne paiera que ce qu’il reçoit, et le vendeur sera certain d’être payé pour ce qu’il livre. Le service est en préparation : les titulaires de la carte de membre Jangolo y auront un accès prioritaire. Pour être informé du lancement et échanger avec la communauté, rejoignez Jangolo Connect.