“Tickets” ou comment soumettre vos préoccupations…

Publié par Daniel Omam le

Jangolo, mets à la disposition de toute sa communauté, la nouvelle fonctionnalité “Tickets“, et ce dans le but principal de garder le lien et être plus au fait des besoins de ses utilisateurs.

Ticket“, est donc une fonctionnalité support. La fonctionnalité sert au mieux les intérêts du client, et permet de vous garantir un service de qualité de la part de nos équipes. De part cet outil, vous avez la possibilité de soumettre auprès de nos équipes vos préoccupations. Ces dernières peuvent être de tout ordre, même d’ordre juridique. Elles se doivent néanmoins de rester dans le cadre des activités liées au domaine agrobusiness.

Cet article est le moyen pour vous d’en apprendre d’avantage sur l’utilisation de cette fonctionnalité. Les images qui suivent, permettront de rendre votre apprentissage facile, il vous suffira de suivre les étapes telles que indiquées.

Dans cette première étape, sélectionner l’onglet représentant votre profil après connexion. Ce dernier se trouve en haut à droite de votre écran.

Sélectionner et cliquer sur l’option “Tickets“.

Cliquer sur “Ajouter“, dont la représentation est le signe “+“.

Après cette étape, une boite de dialogue à remplir apparaît. Sélectionner et remplir la ligne du titre. Le titre renseigné ici pour votre “Tickets“, doit correspondre à l’objet de votre besoin ou demande.

Ensuite, sélectionner la ligne du type, présente dans votre “Ticket”…

Choisir et renseigner à partir de la liste déroulante proposé le type correspondant à votre requête.

Puis, sélectionner et remplir la ligne message. Ici il sera question pour vous de donner toutes les informations susceptible de renseigner au mieux sur votre besoin.

Enfin, cliquer sur “Send ticket” pour faire parvenir votre ticket et voir votre besoin traité par nos services.

Venez sur Jangolo profiter de cette fonctionnalité faite pour vous.