Une bonne campagne amène soudain beaucoup de prospects — et c’est là que beaucoup d’entreprises craquent. Voici comment gérer un afflux de prospects sans en perdre un seul.
Le problème des processus manuels
Quand tout repose sur la mémoire et le téléphone d’une seule personne, un pic de demandes se traduit par des messages oubliés et des ventes perdues.
Centraliser les demandes
Rassemblez toutes les demandes (messages, appels, formulaires) au même endroit, pour qu’aucune ne passe à la trappe.
Répartir et relancer
Attribuez chaque prospect à un responsable, fixez un délai de réponse et planifiez les relances. La réactivité fait la différence.
Une bonne campagne amène soudain beaucoup de prospects — et c’est là que beaucoup d’entreprises craquent. Voici comment gérer un afflux de prospects sans en perdre un seul.
Le problème des processus manuels
Quand tout repose sur la mémoire et le téléphone d’une seule personne, un pic de demandes se traduit par des messages oubliés et des ventes perdues.
Centraliser les demandes
Rassemblez toutes les demandes (messages, appels, formulaires) au même endroit, pour qu’aucune ne passe à la trappe.
Répartir et relancer
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